目次

はじめに
プロローグ　本書のねらいと活用法
　　　　　　本書のねらい/本書の使い方

第1部 マネジメントの基礎

　第1章 求められるマネジメント・スキル
　　　ケース1　問題の発見/問題解決への道
　　　1.1　ヒューマンサイドの問題とワークサイドの問題
　　　1.2　そもそもマネジメントとは
　　　1.3　「経営」のマネジメントは経営指標の数字で評価できる
　　　1.4　上級SEに求められるマネジメント・スキル
　　　1.5　これからはマネジメント能力が評価される
　　　[用語解説] C/Sシステム/総資本経常利益率/売上高経常利益率/自己資本利益率/資本回転率
　　　[復習コラム]　折衝(かけひき)のこつ/会議の進めかた/経営の法則

　第2章　なぜマネジメントは必要なのか
　　　ケース2　問題の発見/問題解決への道
　　　2.1　社内組織のかたち
　　　2.2　計画・実施・検討を循環させる
　　　2.3　管理技術をどのように使ったらよいか
　　　[用語解説]プロジェクト/リエンジニアリング/顧客満足度
　　　[復習コラム]組織のかたち

第2部　「管理」のマネジメント

　第3章　人材のマネジメント
　　　ケース3　問題の発見/問題解決への道
　　　3.1　人材教育への要望
　　　3.2　人的資本という考え方
　　　3.3　人材をどう育成するか
　　　[用語解説]アプリケーション/上級プログラマ/貸借対照表/ヒト・モノ・カネの3要素(3M)
　　　[復習コラム]新しい設計手法/新しいプログラミング技法/新しい開発手法

　第4章　組織づくりのポイント
　　　ケース4　問題の発見/問題解決への道
　　　4.1　究極の管理は「自己管理」
　　　4.2　組織づくりのねらい
　　　　　　組織づくりの考え方/管理者の資質
　　　4.3　組織を支えるよい人間関係
　　　　　　ラインとスタッフ/ラインとスタッフのバランス/適材適所とは
　　　4.4　よい人間関係をつくろう
　　　　　　労働意欲を高める環境づくり/新しい人間関係の確立を
　　　[用語解説]グローカル時代

　第5章　仕事の「能率」のマネジメント
　　　ケース5　問題の発見/問題解決への道
　　　5.1　仕事の「能率」と「効率」は同じか
　　　　　　電気の効率/「効率」と「能率」/能率とは/目的と手段をつかむ/適材適所と能率
　　　5.2　仕事のカイゼン
　　　　　　IT化で生産性向上/IT化の副次的な効果/作業研究と工程表/基本動作の分類/仕事のカイゼン
　　　[用語解説]VB/コンバート/カイゼン/テーラーやギルブレス
　　　[復習コラム]開発のパラダイムとカイゼン

　第6章　生産性の向上とマネジメント
　　　ケース6　問題の発見/問題解決への道
　　　6.1　生産性の向上はなぜ必要なのか
　　　　　　若者はどう思っているのか/生産性の向上は悪者か/生産性向上のほんとうのねらい/教育の生産性向上
　　　6.2　自分のチームの生産性を分析する
　　　　　　自社の生産性を分析する
　　　6.3　生産性が低い場合はどうすればよいか
　　　[用語解説]ファイアコール/SOHO
　　　[復習コラム]生産性の分析

　第7章　工程管理のポイント
　　　ケース7　問題の発見/問題解決への道
　　　7.1　工程管理のポイント
　　　　　　はじめての工程表/そもそも工程管理は必要か/工程管理と生産計画/生産統制とは/工程管理の組織/工程管理は流れの管理
　　　7.2　工程管理の実際
　　　　　　工程管理のツール/進捗管理のコツ
　　　7.3　プロジェクト・リーダの人間学
　　　[用語解説]生産予定表/ガントチャート
　　　[復習コラム]プロジェクト管理のツール/PERT図の使い方

第3部　「経営」のマネジメント

　第8章 　数字と組織に強くなる
　　　ケース8　問題の発見/問題解決への道
　　　8.1　数字に強くなろう
　　　　　　勘と科学の結合/山カンではなく鋭い勘を/DSSやMISの試み/技術屋型・事務屋型/経営管理の考え方/計数管理がマネジメント能力を高める/数字と組織の社内管理
　　　8.2　会社の長期計画とチームのマネジメント
　　　　　　きつい自己管理/フラクタル的な管理機構？/前向きの経営とは/経営目標と長期計画/計画とビジョン
　　　8.3　数字をつかむ計数管理
　　　　　　経理部門の役割を知る/分析と自己診断/まず「収益力の判定」/総合収益力の指標/資本利益率の展開
　　　[用語解説]ソフト系IT企業/M&A/賃金ベース

　第9章　見積もりの精度をあげる
　　　ケース9　問題の発見/問題解決への道
　　　9.1　見積もりの方式
　　　　　　見積もりとは/人月方式/新しい見積もり方式
　　　9.2　原価意識
　　　[復習コラム]人月方式による見積もりのポイント/標準値法のポイント

　第10章　新商品開発にチャレンジ
　　　ケース10　問題の発見/問題解決への道
　　　10.1　マーケティング活動とは
　　　　　　製造業に学ぶ/マーケティングとは-販売は生産に優先/重要な市場調査/つぎは商品計画/忘れてはならない販売促進
　　　10.2　市場調査の進め方
　　　　　　きまぐれな消費者をつかむ/市場調査の方法
　　　10.3　商品開発とアイデア
　　　　　　短くなった商品寿命/商品のライフサイクル/商品のアイデアをリンクする
　　　10.4　損益分岐点を知ろう
　　　　　　損益分岐点を知らない社長がいる/損益分岐点とは/損益分岐点をつかむ/安全操業度とは/お金に強くなろう！
　　　[用語解説]5W2H/生産財/減価償却/消費財/ポートフォリオ理論/コスト/操業度
　　　[復習コラム]新商品開発のポイント

　エピローグ　未来を開くマネジメント
　　　SEがしっかりしないと/社内ベンチャーはどこへいった/未来を開くマネジメント
　　　[用語解説]キャッシュフロー経営/インキュベータ

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